Tempi di risposta
Il nostro team di assistenza è disponibile per rispondere alle tue domande, aiutarti con le questioni relative al tuo account e fornire supporto in caso di difficoltà tecniche. Puoi contattarci anche per condividere un commento o inviare una richiesta di carattere generale. Scegli il canale più comodo tra quelli indicati qui sotto e, se possibile, descrivi il problema con qualche dettaglio: ci aiuterà a indirizzare la richiesta al reparto corretto.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected], per account, accesso e problemi tecnici |
| Informazioni generali | [email protected], per domande sui servizi e invio di feedback |
| Richieste affiliate | [email protected], per proposte e informazioni sulle collaborazioni |
| Telefono | +39 02 8147 3629, per assistenza e richieste durante l’orario di servizio |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00; indica il reparto desiderato quando ci contatti |
Assistenza tramite email
Per richieste dettagliate, problemi relativi al conto o situazioni che richiedono spiegazioni e documenti, l’email è il metodo di contatto preferito. Nel messaggio indica chiaramente l’argomento nell’oggetto e aggiungi recapiti aggiornati, così il team può identificare la richiesta e risponderti senza ritardi. Se scrivi per conto di un altro titolare, specifica anche il tuo ruolo.
Inviaci un messaggio
Tempi di risposta
Il team di assistenza risponde alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Per domande su pagamenti, verifiche dell’account o problemi tecnici, potrebbe essere necessario più tempo per esaminare i dettagli e fornire una risposta completa. I tempi dipendono dalla natura della richiesta; assicurati di includere le informazioni utili per facilitare la verifica.
Feedback
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